Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser – LIX.as

Generelle oplysninger

LIX.as ejes og drives af: Xenon Export INT S.R.L. Jud. Timis, Municipiul Timisoara, Strada Cluj nr. 7, Etaj 1 CVR: RO51717485 Kontakt: support@lix.as Tlf.: 61 26 00 03

Betaling

Du kan betale med betalingskort samt via Klarna. Beløbet trækkes fra din konto, når ordren afgives og betalingen gennemføres. Ordren er bindende, når betalingen er gennemført. Vi tager ikke kortgebyrer.

Levering og fragt

Vi tilbyder fri fragt i Danmark til brofaste øer ved køb over en vis beløbsgrænse. For ikke-brofaste øer aftales ekstra fragtomkostninger særskilt. Store ordrer leveres med egne biler, mindre pakker sendes med GLS eller PostNord. Levering sker til kantsten på nærmeste faste vej. Ved bestilling accepterer du, at varerne må stilles på din adresse uden fysisk kvittering. Risikoen overgår til dig ved aflæsning.

Leveringstider

Lagervarer: 2–7 hverdage Øvrige varer: 7–14 hverdage Bestillingsvarer/Specialmål: 14–28 hverdage

Bestil først håndværkere, når varerne er modtaget og kontrolleret. LIX.as dækker ikke udgifter til ventepenge eller forgæves håndværkerbesøg.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer fremstillet efter kundens specifikationer, varer på specialmål eller specialbestillinger.

Returnering

Ved fortrydelse skal varen returneres inden 14 dage. Kunden afholder selv alle udgifter til returnering. Returnering sker til: Ulvedalsvej 66, 8620 Kjellerup. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse og godkendelse af den returnerede vare, med samme betalingsmiddel som ved købet.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

Installation

Elektriske og gasrelaterede produkter skal installeres af en autoriseret installatør. Byggematerialer skal installeres af en faglært håndværker. LIX.as fraskriver sig ansvar for fejl som følge af ufaglig installation.

Klageadgang

Klage kan rettes til support@lix.as. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. EU-borgere kan klage via https://ec.europa.eu/odr.

Persondatapolitik

Vi behandler navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne levere din ordre. Oplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Dataansvarlig er Xenon Export INT S.R.L.