Handelsbetingelser
📄 Handelsbetingelser – LIX.as
Generelle oplysninger
LIX.as ejes og drives af:
Xenon Export INT S.R.L.
Jud. Timis, Municipiul Timisoara
Strada Cluj nr. 7, Etaj 1
CVR: RO51717485
📧 support@lix.as
📞 +45 61 26 00 03
Forbehold for fejl og prisfejl
Vi forbeholder os ret til at rette eventuelle fejl, herunder prisfejl, produktbeskrivelser og tastefejl.
Hvis en ordre er afgivet på baggrund af en åbenlys fejl (f.eks. væsentlig prisfejl), er vi ikke forpligtet til at gennemføre handlen til den fejlagtige pris.
Vi kontakter dig hurtigst muligt med mulighed for at:
- annullere ordren
- eller gennemføre til korrekt pris
Betaling
Vi accepterer betaling med betalingskort samt via Klarna.
Beløbet trækkes ved gennemført bestilling.
Ordren er bindende, når betalingen er gennemført.
Der opkræves ingen kortgebyrer.
Levering og fragt
Fragtprisen afhænger af varerne og leveringsadressen og fremgår ved bestilling.
Langt de fleste varer hos LIX.as er bestillingsvarer, og vi samler ordrer for at optimere transport og holde priserne lave.
Leveringsmodel:
- Bestillingsvarer bestilles først hos leverandør efter gennemført og betalt ordre
- Vi modtager varer fra vores lager i Rumænien én gang om måneden
Leveringstid:
Bestillingsvarer: Vi modtager normalt varer fra vores lager i Rumænien én gang om måneden med forventet ankomst til vores danske lager omkring den 1. Tidspunktet afhænger af bestillingstidspunkt, leverandørens klargøring og transporten og er derfor vejledende.
Når varerne er ankommet til vores lager i Danmark, forventer vi normalt at kunne levere dem til kunden inden for ca. 4 dage.
Varer på lager i Danmark: Forventet levering inden for ca. 4 dage. Kontakt os før bestilling, hvis du har brug for varerne til en bestemt dato.
Levering
- Store ordrer leveres med egne biler
- Mindre pakker sendes med GLS eller PostNord
- Levering sker til kantsten (nærmeste faste vej)
Vi leverer så tæt på adressen som muligt, men ved begrænset adgang kan levering ske til nærmeste mulige sted (fx parkeringsplads).
Ved bestilling accepterer du:
- at varen må stilles uden kvittering
- at risikoen overgår ved aflæsning
Afhentning
Varer kan afhentes på:
Ulvedalsvej 66, 8620 Kjellerup
Modtagelse og kontrol
Kontroller varen ved modtagelse.
Fejl eller skader skal meldes inden 3 hverdage til:
📧 support@lix.as
Ved synlige skader anbefales billeder af:
- emballage
- vare
Vigtigt ved levering
Bestil først håndværkere, når varerne er modtaget og kontrolleret.
LIX.as dækker ikke:
- ventepenge
- forsinkede projekter
- tab pga. leveringstid
Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser grundet forhold uden for vores kontrol, herunder:
- leverandørproblemer
- transportforsinkelser
- strejker
- naturkatastrofer
- myndighedsindgreb
Ved forsinkelser over 60 dage kan ordren annulleres af begge parter.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret.
❗ Gælder ikke for:
- bestillingsvarer
- specialmål
- varer produceret efter kundens ønsker
Returnering
Ved godkendt fortrydelse:
- Returnering inden 14 dage
- Varen skal være ubrugt og i original emballage
- Kunden betaler returfragt
Adresse:
Ulvedalsvej 66, 8620 Kjellerup
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop.
Særligt:
Returnering ved levering (direkte med chauffør):
➡️ Gebyr: 500 kr
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling sker inden 14 dage efter godkendt retur.
Ved værdiforringelse reduceres beløbet.
Reklamation
24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
Kontakt:
📧 support@lix.as
Ved godkendt reklamation dækker vi rimelig fragt.
Afhjælpning
Ved reklamation tilbyder vi:
- reparation
- ombytning
- prisafslag
- eller refundering
Vi dækker ikke indirekte tab.
Installation
- El og gas: autoriseret installatør
- Byggematerialer: faglært håndværker
Vi fraskriver os ansvar ved forkert installation.
Klage
Kontakt os først:
📧 support@lix.as
Herefter kan du klage til:
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk
EU-klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Persondata
Vi behandler:
- navn
- adresse
- telefon
Opbevares i 5 år jf. lovgivning.
Dataansvarlig:
Xenon Export INT S.R.L.